비플제로페이 개인정보처리방침

비즈플레이㈜(이하 ‘회사’라 함)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「전자문서 및 전자거래기본법」 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

구분	이용목적
회원가입 및 관리	- 회원 인증에 따른 본인확인 및 개인식별 - 원활한 의사소통 경로의 확보 - 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지 - 가입의사 확인 - 분쟁조정을 위한 기록보존 - 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
이용요금 정산 및 청구, 이용요금 고지결제 및 추심	서비스 제공에 관한 계약이행 및 유료서비스 제공에 따른 요금정산, 청구서 등 발송, 본인인증, 요금결제 및 요금추심
서비스 제공 및 이용	- 계좌 출금 결제 서비스 이용 - 오픈뱅킹 계좌 출금 결제서비스 이용 - 모바일상품권 구매 및 결제 서비스 이용 - 가입회사의 직원정보를 통한 서비스 이용 - 서비스 이용 중 알게된 회원간의 연락처 추천 및 공유 - 가맹점 서비스 이용
신규 서비스 개발	- 신규 서비스(제품) 개발 - 통계학적 특성에 따른 서비스 제공
마케팅 및 광고에 활용	- 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달 및 참여기회 제공 - 서비스의 유효성 확인 - 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
위치기반서비스 제공	- 이용자의 실시간 위치 확인 - 이용자의 위치를 기반으로 주변 가맹점 정보 제공 - 이용자의 위치를 기반으로 주변 가맹점의 결제 가능한 상품권 정보 제공 - 이용자의 위치를 기반으로 주변 비대면결제 활성화 가맹점 정보 제공 및 활성화 가맹점에서 결제 수단 제공

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 처리∙보유합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보호 사유
·부정이용기록: 1년
나. 관계 법령에 의한 정보보유 사유
· 계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류(전자자료 포함) : 10년 (상법 제33조)
· 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
· 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록: 1년 (전자금융거래법)
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료에 관한 기록 : 6개월 (위치정보법 이용 및 제공 등에 관한 법률)
· 기타 관련 법률에서 정하는 정보보유 사유 발생시 그 기간

제3조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재상의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

제4조(개인정보처리의 위탁)

가. 회사는 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용
㈜쿠콘	계좌출금이체, 계좌인증, ARS인증, 오픈뱅킹 서비스 운영, 전산설비의 운영
웹케시씨엔에스㈜	고객상담 서비스 운영, 고객 상담 지원
코리아크레딧뷰로㈜	휴대폰 본인인증 서비스
(재)한국간편결제진흥원	기업제로페이 결제 서비스 운영
㈜비지에프네트웍스	메시징 서비스(SMS/LMS/카카오알림톡등) 제공
㈜케이티알파	모바일쿠폰 서비스(모바일쿠폰 발송, CS처리 및 대응)
엠비아이솔루션㈜	실시간 고객 채팅 상담을 위한 IT 시스템 운영 관리

나. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법)

가. 정보주체 및 14세 미만 아동인 정보주체의 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
나. 정보주체 및 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
다. 가목에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
라. 가목에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
마. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
바. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
사. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 비플제로페이 서비스 (이하 “서비스”) 이용에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하고 있습니다. 따라서, 필수 항목만을 처리하고 있으며, 선택 항목은 없습니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 회원가입 시점에 회사는 정보주체로부터 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.

구분	이용목적	수집정보의 항목
회원(공통)	서비스 제공, 이용자 식별 서비스관련 민원사항 처리	이름, 생년월일, 휴대폰번호,성별, 내외국인정보, CI(연계정보), 거래승인번호, 출금계좌 은행 및 번호
회원(만 14세 미만의 자)	만 14세 미만 대상자 확인 및 서비스 제공을 위한 개인정보·위치정보 수집 동의	생년월일, 성명, 성별, 휴대전화번호, 법정대리인정보 (성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호)
법인	법인전용 서비스 제공 법인식별 법인 연계서비스 제공	법인(단체)명, 사업자등록번호, 이름, 부서, 직위, 휴대폰번호, 이메일, 사번,직불NO, 출금계좌 은행 및 번호

나. 회사가 제공하는 서비스별 수집 정보는 다음과 같습니다.

서비스	수집 항목
모바일 상품권	거래승인번호, 계좌번호, 성명, 출금 계좌은행, 휴대전화번호, CI(연계정보)
제로페이 결제	거래승인번호, 결제내역, 계좌번호, 성명, 출금 계좌은행, 휴대전화번호
법인 제로페이 결제	거래승인번호, 결제내역, 성명, 휴대전화번호, CI(연계정보)
소상공인 서비스	거래승인번호, 결제내역, 계좌번호, 대표자명, 사업자번호, 출금 계좌은행, 휴대전화번호
QR체크인 서비스	가맹점 일련번호, 방문일시, 휴대폰번호
가맹점찾기 서비스	사용자 위치 정보
연말정산 소득공제 서비스	결제건수, 결제금액, 사용처, 성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, CI(연계정보)
가맹점 서비스	사업자번호, 성명, 휴대전화번호, 대표자명, 결제내역
가맹점 신청	(필수) 이름, 휴대폰번호, 통신사명, 생년월일, 성별, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보) 내·외국인 여부, 이메일, 기타 가맹점 계약 체결의 설정 및 유지 등과 관련한 본인이 제공한 정보 (해당 시) 대표자 및 대표자의 권한을 위임받은 대리인, 실제소유자, 법정대리인의 정보

다. 회사는 전자금융거래기록의 관련 법률에 따라 서비스 이용과정에서 발생한 전자금융거래의 종류 및 금액, 거래 일시, 상대방에 관한 정보, 전자적 장치의 종류 및 식별가능한 정보, 거래계좌의 명칭 및 번호, 수수료, 지급인의 출금 동의에 관한 사항, 전자적 장치의 접속기록 등 전자금융거래기록에 관한 사항을 보존하기 위해 수집하고 있습니다.
라. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록

[안내] 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

- 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
º 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 생년월일, 성별, 연락처
- 또한, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

1. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
2. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
3. 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
4. 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
5. 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
6. 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
7. 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제7조(개인정보의 파기)

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 보관 후 파기합니다. 또한, 회사는 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료 외의 개인위치정보는 보유하지 않고 즉시 파기합니다. 단, 회사는 정보통신망법률에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않는 회원 대상으로 개인정보를 파기 또는 별도로 분리 보관하기 위한 개인정보 유효기간제(휴면계정)를 시행합니다.
가. 휴면계정의 시행

회원이 1년 이상 서비스 이용기록이 없을 시 휴면계정 처리됩니다.

나. 휴면계정의 처리

휴면계정 처리는 해당 회원에게 최소 30일전에 안내하고 휴면계정 처리되는 회원의 정보는 별도 분리 보관되어 집니다.

다. 휴면계정의 해지

휴면계정을 해지하기 위해서는 아래와 같이 해지할 수 있습니다.
- 기존 회원은 휴면계정으로 처리 되기 전에 서비스 접속을 통한 이용기록 발생 시 휴면계정으로 처리되지 않습니다.
- 휴면계정 회원은 서비스 내 휴대폰 본인인증 시 해지할 수 있습니다.

파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.

가. 파기절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제8조(개인정보의 안정성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 비밀번호 암호화

- 이용자 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
- 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 추가적 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

- 회사는 개인정보관련 처리 직원은 담당자에게 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라. 개인정보보호전담기구의 운영

- 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

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제10조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리, 개인정보 열람청구 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자(CPO)	개인정보보호담당자	고충사항 처리부서
이름: 김동석 (이사)	이름: 이지안 (주임)	이름: 김혁 (센터장)
소속: 상품센터	소속: 정보보호부	소속: 비플상품센터
전화번호: 1670-0136	전화번호: 1670-0136	전화번호: 1670-0136

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